2/10 Malo
31 de octubre de 2025
El servicio no es algo que les importe. Primer que nada ofrecen shuttle desde el aeropuerto, pero a partir de cierto horario (9pm) ya no pasan seguido, además de que deja de pasar a las 10pm, así que tuvimos que pedir un taxi que cobró una cantidad exhorbitante por un trayecto de 10 minutos. Llegamos después de un viaje de 24h y al hacer check in pido que consulten mi número de Hilton honors para que me den el trato de gold status y el chico dice que no me pueden poner el número porque reservé por expedía. Le dije que no quiero los puntos, solo los beneficios de gold, y todavía dijo que no. Insistí, le hablaron al gerente en turno y me dijo que no. Lo peor fue que ni siquiera intentaron ayudar, lo otro peor fue que justo había hecho lo mismo un día antes de LAX y muchas otras veces más y si toman en cuenta el estatus. Tanto el gerente como el que me atendió me respondió con un tono pedante. Las habitaciones están viejas, huelen a humedad. Había moho en la cortina de baño, y moría de frío porque no pude controlar el AC. Lo único bueno es que hay un 7/11 en planta baja y puedes comprar fácil algo de cenar o agua. Muy mala experiencia.
Anna Karen
Anna Karen, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
