Sheraton Erie Bayfront Hotel

Hotel que acepta mascotas con spa de servicio completo y con acceso fácil al centro de convenciones, cerca de UPMC Hamot

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Fechas

noviembre de 2025

23

diciembre de 2025

Sheraton Erie Bayfront Hotel te ofrece una marina y está a 15 minutos en auto de Laguna Splash. Regálate un momento de relax en su spa con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de reflexología. Prueba también las especialidades de la mariscos en Two45 Waterfront Grille, que abre para el desayuno, la comida y la cena. Destacan su alberca techada, su servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto y su bar o lounge. A otros visitantes les encantan las amenidades y características como el personal amable y la ubicación.

Excelente

Servicios principales

Restaurante
Estacionamiento disponible
Traslado del/al aeropuerto
Habitaciones comunicadas disponibles
Spa
Bar

Servicios principales (12)

Servicio de limpieza diario
Marina
Cerca de la playa
Restaurantes y bar o lounge
Spa de servicio completo
Alberca techada
Desayuno disponible
Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis
Sala de fitness abierta las 24 horas
Estacionamiento
Tina de hidromasaje
Servicio a la habitación

Para familias (6)

Niños se hospedan gratis
Cunas gratuitas
Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
Baño privado
Canales de televisión premium
Terraza

$134 por noche

30 nov - 1 dic

Total con impuestos y cargos

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

nov. 23 - nov. 24

Mañana

nov. 24 - nov. 25

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

Mostrando 12 de 12 habitaciones

Habitación, 1 cama King size, vista a la marina

Magnífica

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

Edredón de plumas

280 pies cuadrados
Vista a la marina/club náutico
2 personas
1 King Bed

Habitación, 2 camas Queen size, vista a la marina

Magnífica

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

Edredón de plumas

280 pies cuadrados
Vista a la marina/club náutico
4 personas
2 Queen Beds

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la bahía

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

Edredón de plumas

280 pies cuadrados
Vista a la bahía
2 personas
1 King Bed

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista a la bahía

Magnífica

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

Edredón de plumas

280 pies cuadrados
Vista a la bahía
4 personas
2 Queen Beds

Habitación Club, 1 cama King size, vista a la marina

Excelente

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al club lounge

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

280 pies cuadrados
Vista a la marina/club náutico
2 personas
1 King Bed

Habitación Club, 2 camas Queen size, vista a la marina

Excelente

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al club lounge

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

280 pies cuadrados
Vista a la marina/club náutico
4 personas
2 Queen Beds

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la bahía

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al club lounge

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

280 pies cuadrados
Vista a la bahía
2 personas
1 King Bed

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista a la bahía

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al club lounge

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

280 pies cuadrados
Vista a la bahía
4 personas
2 Queen Beds

Habitación, 1 cama King size, vista a la marina (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

Edredón de plumas

280 pies cuadrados
Vista a la marina/club náutico
2 personas
1 King Bed

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la bahía (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

Edredón de plumas

280 pies cuadrados
Vista a la bahía
2 personas
1 King Bed

Habitación, 1 cama King size, vista a la marina (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

Edredón de plumas

280 pies cuadrados
Vista a la marina/club náutico
2 personas
1 King Bed

Habitación Club, 2 camas Queen size, vista a la marina (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al club lounge

Cunas gratis

Frigobar

Televisión LED

Ropa de cama hipoalergénica

Remodelada en 2024

280 pies cuadrados
Vista a la marina/club náutico
4 personas
2 Queen Beds

Propiedades similares

Alberca techada, alberca al aire libre por temporada y camastros

Alberca
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Acepta mascotas

$134 por noche

30 nov - 1 dic

Total con impuestos y cargos

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Información de la zona

55 W Bay Dr, Erie, PA, 16507

Qué hay cerca

Bayfront Convention Center - A 3 min a pie - 0.3 km
UPMC Hamot - A 8 min a pie - 0.7 km
Teatro Warner - A 18 min a pie - 1.5 km
Erie Insurance Arena - A 18 min a pie - 1.5 km
UPMC Park - A 19 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

A. Internacional de Erie (ERI) a 18 minutos en auto
Estación de tren de Erie a 27 min a pie
Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis

Restaurantes

‪Rum Runners - ‬A 5 min a pie
‪Two45 Waterfront Grille - ‬A 2 min a pie
‪Olivers Beer Garden - ‬A 6 min a pie
‪The Cove - ‬A 3 min a pie
‪Pier 6 Rooftop Bar & Restaurant - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Sheraton Erie Bayfront Hotel

Sheraton Erie Bayfront Hotel cuenta con una marina/club náutico y se encuentra a tan solo 15 minutos en auto de Laguna Splash. Te recomendamos ir al spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o reflexología. Además, puedes ir a Two45 Waterfront Grille, que ofrece mariscos y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este lugar también tiene una piscina techada, traslado desde/hacia el aeropuerto gratis y un bar. Los huéspedes destacan la atención del personal y la excelente ubicación.

Datos generales

Tamaño del hotel

- 200 habitaciones
- Cuenta con 8 pisos

Check-in/check-out

- Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
- Check-in sin contacto
- Check-out exprés
- Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
- Edad mínima para hacer el check-in: 21
- Check-out: 11:00
- Check-out sin contacto
- Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

- La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
- El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer check-in

- Se requiere una tarjeta de crédito para cargos imprevistos
- Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
- La edad mínima para realizar el check-in es de 21 años

Niños

- La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 niños de hasta 12 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella

Mascotas

- Se aceptan mascotas (solo perros y gatos, 2 en total y de hasta 34 kg cada uno)*
- Se aceptan animales de servicio
- Aplican restricciones*
- Las mascotas deben estar supervisadas

Internet

- Wifi gratis en las áreas comunes
- Acceso a internet por wifi con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

- Estacionamiento y techado en las instalaciones (USD 16.00 por día; incluye entrada/salida libre)
- Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en las instalaciones (aplican cargos)
- Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
- Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
- Estacionamiento en las instalaciones con restricciones de altura
- Cochera en las instalaciones

Traslados

- Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis y previa solicitud (disponible las 24 horas)*

Más información

- No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno completo (con cargo) todos los díasde 06:30 a 11:00
Restaurante
Bar o lounge
Cafetería
Cena romática
Microondas compartido
Menú nocturno de alimentos
Dispensador de agua

Para los niños

Niños se hospedan gratis
Supermercado o tienda de conveniencia
Menú infantil
Reja para alberca
Alberca cercada

Actividades

Pesca
Playa en los alrededores
Renta de bicicletas en los alrededores
Campo de golf en los alrededores
Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
Paseos en kayak en los alrededores
Ski alpino en los alrededores
Surf o bodyboard en los alrededores
Snowboard en los alrededores
Tours a bodegas vinos en los alrededores

De trabajo

Centro de negocios abierto las 24 horas
7 salas de juntas
Área con computadoras
Espacios de coworking
Centro de conferencias de 533 metros cuadrados

Servicios

Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Servicio de lavandería o tintorería
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Paquetes románticos

Instalaciones

1 edificio
Se construyó en 2008
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Terraza
Lobby con chimenea
Televisión en las áreas comunes
Sala de fitness abierta las 24 horas
Alberca techada
Spa de servicio completo
Marina
Tina de hidromasaje
Salas de tratamiento o masaje
Opciones vegetarianas
Al menos el 80% de la iluminación es LED
No hay agitadores de plástico para café
No hay popotes de plástico para bebidas
Dispensador de agua
Salón de banquetes
Salón de fiestas
Muelle
Fogata
Muebles de exterior
Camino para llegar al agua

Facilidades de acceso

Señalización braille
Elevador
Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 107
Camino con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
10 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Dispositivos de ayuda auditiva disponibles
Baño público con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 76
Alberca con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Pasillos con alarmas visuales
Barandales en escaleras
Altura de los barandales en las escaleras (centímetros): 97
Televisión con subtítulos
Enchufes bajos en los baños
Regadera de altura ajustable
Barra de apoyo cerca del excusado
Altura de la barra de apoyo en el excusado (centímetros): 86
Puertas con manijas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Grúa de alberca
Espacios alfombrados en las áreas comunes
Piso liso en las áreas comunes
Alfombra delgada en las áreas comunes
Piso de azulejo en las áreas comunes
Piso de madera sólida en las áreas comunes

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

Televisión LED de 55 pulgadas
Canales vía satélite premium
Netflix
Hulu
Servicios de streaming
Películas con cargo

Para tu comodidad

Sistema de control de aire acondicionado y calefacción
Cafetera y tetera
Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Cuna gratis

Para que te refresques

Baño privado
Jabón and shampoo
Secadora de cabello
Toallas
Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
Papel de baño

Para conectarte e informarte

Escritorio
Wifi gratis (100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad) y acceso a internet por cable gratis
Llamadas locales gratuitas
Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

Servicio de entrega de comida
Frigobar

Otros servicios y amenidades

Todos los días
Caja de seguridad con espacio para laptop
Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
Focos LED
Reciclaje
Solo hay regaderas ahorradoras
Entrada con llave móvil
Guías y recomendaciones
Mapas de la zona
Guía de restaurantes

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 7 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, reflexología. El spa abre solo algunos días.

Restaurantes

Two45 Waterfront Grille: restaurante que ofrece mariscos, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños.

Lobby Lounge: salón en el lobby que ofrece cocina americana, y sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

&More by Sheraton: cafetería que ofrece cocina americana, y sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

El desayuno completo cuesta aproximadamente entre USD 7 y USD 16 por adulto y entre USD 7 y USD 16 por niño
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los domingos:

Spa de servicio completo

Mascotas

Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 75 por hospedaje, por estadía.

Estacionamiento

El estacionamiento techado cuesta USD 16.00 por día, con privilegios de entrada/salida.
Hay estacionamiento de casas rodantes, autobuses y camiones disponible por un cargo adicional.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 23:00.
No se permite que los niños menores de 16 años usen la piscina, la sala de fitness ni la bañera de hidromasajes sin la supervisión de un adulto.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.

No se permiten fiestas ni eventos grupales en las instalaciones.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono y detector de humo.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Discover

Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Sheraton Erie Bayfront Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Sheraton Erie Bayfront Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Sheraton Erie Bayfront Hotel?

Sí, hay una piscina techada. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 23:00.

¿Se aceptan mascotas en Sheraton Erie Bayfront Hotel?

Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 2), con un peso máximo de 34 kg por animal. Hay un cargo de USD 75 por hospedaje, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Sheraton Erie Bayfront Hotel?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Sheraton Erie Bayfront Hotel?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Presque Isle Downs and Casino (casino) (13 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Sheraton Erie Bayfront Hotel y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como pesca. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen casinos. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Sheraton Erie Bayfront Hotel también cuenta con una piscina techada y una sala de fitness abierta las 24 horas.

¿Hay restaurantes en Sheraton Erie Bayfront Hotel o en los alrededores?

Sí, Two45 Waterfront Grille, que ofrece mesas al aire libre y mariscos.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Sheraton Erie Bayfront Hotel?

Sheraton Erie Bayfront Hotel se encuentra a orillas del agua, en Frente a la Bahía, a tan solo 1 minutos a pie de Lago Erie y a 15 minutos a pie de Bayfront Convention Center. A los turistas les encanta la ubicación de este hotel.

Opiniones de Sheraton Erie Bayfront Hotel

8.8

Excelente

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excepcional

24 de junio de 2025

Luis, se hospedó 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

3 de enero de 2025

Todo estuvo maravilloso!!!! Recomiendo ampliamente este hotel .

marielle, se hospedó 3 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

21 de noviembre de 2025

Yes

Mary Beth, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

18 de noviembre de 2025

Yes everything was superb

Pamala, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

16 de noviembre de 2025

Everything was perfect. Thank you.

Douglas, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

15 de noviembre de 2025

The building itself, was beautiful! The rooms were nice comfy & cozy. The walls are pretty thick we didn’t hear much @ all. Staff was helpful with anything we asked. We were on the the 8th floor & loved having the breakfast buffet on the floor along with the snacks they served from 6-7 we really enjoyed our stay & plan on staying again.

Jonathan, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

8 de noviembre de 2025

Clean and comfortable room. So relaxing seeing the water from the window. My only complaint was how loud it is when people close their doors. The housekeeping staff kept letting doors bang and I was trying to rest after a horrible flight.

Kelly, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

3 de noviembre de 2025

Was very nice place staff was great

Joseph, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

14 de octubre de 2025

Geoffrey, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

5 de octubre de 2025

Mellisa, se hospedó 2 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

3 de octubre de 2025

Brian, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

29 de septiembre de 2025

The hotel has beautiful views of the bay and marina. The amount of restaurants within walking distance was fantastic.

Linda, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

28 de septiembre de 2025

The room was fine—clean and updated. We had our pets with us and were disappointed that there was literally no where for them to go to the bathroom anywhere around the hotel. But the main disappointment for us was the noise above our room. We were on the 7th floor and apparently there is a nightclub on the 8th floor. There was no noise insulation between our room and the club. We heard every time a chair scrapped across the floor. This noise went on past 1am. We called twice to the front desk and first they did not explain that there was a club above. They just said they would look into the noise. The second time I called—at 12am—they explained there was a “lounge and club” on the 8th floor and we would just have to deal with it. It would have been helpful to know that the first time we called down. The young woman at the front desk was unapologetic and unsympathetic that we could not sleep. I am very surprised to receive this lack of service from a Marriott property. We will not be back.

Shelley, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

25 de septiembre de 2025

Clean room

Lisa, se hospedó 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

23 de septiembre de 2025

Shawn, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

21 de septiembre de 2025

Shannon, se hospedó 2 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

19 de septiembre de 2025

Richard, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

15 de septiembre de 2025

Verify late check out option at check-in

Hotels website & Sheraton Erie website gave the option in a package to have a 2 hour FREE late check out. This is the option that we selected to make out reservation. I should have mentioned this at check-in , however a tour bus was also checking in making for a busy & a lengthy check-in line. Check-in staff was kind but it waws obvious they were a bit overwhelmed. I called to the front desk later to inquire about the time of late check out explaining this was what was offered. Devin was unaware of any late check out option from either Hotels website or Sheraton website and would only honor this if we showed him where this was written - so we did. He was still reluctant to honor this, stating " as a 1x courtesy I'll honor the 2 hour late check out, it's normally $20 / hour" We understand that verification was needed being that he was unaware of late check out as an option with our booking. What we don't understand was the annoyance and perturbed tone he took - this was shocking, especially when he was incorrect & misinformed. As if he was doing us a favor to honor what is clearly written on both websites. Poorly handled. Hotel was very nice, updated, and clean.

Candace, se hospedó 1 noche con amigos

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com