Quarto Limpo, Café da Manhã bom, funcionários do café fantástico, academia boa, minha profunda insatisfação com a experiência de hospedagem no processo de check-in foi inaceitável. Enfrentei uma fila excessivamente longa e um tempo de espera desproporcional. Em pleno ano de 2026, é inadmissível que um estabelecimento deste porte mantenha um fluxo operacional tão arcaico e ineficiente. Não observei, em momento algum, qualquer esforço da equipe para agilizar o atendimento ou minimizar o desconforto dos hóspedes. Além disso, notei que este problema não foi um evento isolado: durante todo o período da minha estadia, ao passar pela recepção diversas vezes, presenciei a mesma fila constante e a evidente frustração de todos os hóspedes que chegavam ao hotel. Espero uma revisão urgente dos processos internos, pois a falta de agilidade compromete seriamente a qualidade da experiência do cliente.