Esse hotel parece já ter vivido tempos melhores. A estrutura e a praia do hotel são lindas, porém o atendimento deixa muito a desejar, com funcionários pouco simpáticos, que em certos momentos mais parecem estar te fazendo um favor. Também observei diversas toalhas das espreguiçadeiras rasgadas, o que foi surpreendente em um hotel dito de luxo. Além disso, o hotel está com várias obras acontecendo durante todo o dia, inclusive ao lado da área de praia, de modo que sempre tinha um barulho de obra por perto. No nosso caso, para piorar, estavam fazendo também uma obra das 9 a.m. até 5 p.m. no quarto anexo ao nosso, ou seja, impossível descansar durante o dia no próprio quarto. Em um dos dias, resolveram, para a própria conveniência, estender a obra até 6.30 p.m. e se limitaram a mandar um pedido de desculpas por telefone. Ou seja, pagamos bastante por uma experiência completa, mas sequer pudemos usufruir do quarto livremente para descansar - que é algo que se busca em um hotel como esse - e somente fomos avisados das obras na chegada, sem qualquer aviso quanto a isso no momento da reserva. Por outro lado, o hotel não se preocupou em nos compensar de nenhuma forma o imenso inconveniente e mesmo tendo a equipe informado que o gerente nos procuraria para conversar, nada foi feito até o check out. Ficou muito claro que a administração não se preocupa com o bem-estar dos hóspedes, mas apenas em maximizar os próprios lucros. Preço de luxo, porém com padrão no geral muito inferior.
