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All properties in Punta Sam, Quintana Roo, Mexico

Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort

Playa Mujeres beachfront hotel with 3 outdoor pools, golf course

  • Free WiFi in the lobby and free parking

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  • Outdoor Pool
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  • Beach
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Outdoor Pool. Image 1 of 41.
1 / 41Outdoor Pool
Lote RTH-7-PM-II, Lte1, Mz 1, Smz 3, Punta Sam, 77400, QROO, Mexico
8.8.Fabulous.
See all 19 reviews

Official standards

This property advises that it adheres to Intertek Cristal (third-party expert - Global) and Safe Travels (WTTC - Global) cleaning and disinfection practices.

Enhanced health and safety measures

This property advises that enhanced cleaning and guest safety measures are currently in place.
  • Property is cleaned with disinfectant
  • Staff wear personal protective equipment
  • Property confirms they are implementing enhanced cleaning measures
  • Social distancing measures are in place
  • Masks are available for guests
  • Guests are provided with free hand sanitiser
  • Free parking
  • Pool
  • Free WiFi
  • Pet-friendly
  • Gym
  • Non-smoking

Property highlights

Main amenities

  • 50 smoke-free guestrooms
  • Daily housekeeping
  • On a private beach
  • Golf course
  • Restaurant and 3 poolside bars
  • Full-service spa

For families

  • Free cots/infant beds
  • Children's pool
  • Playground on site
  • Babysitting or childcare (surcharge)
  • Children's club (surcharge)
  • Supervised childcare/activities (surcharge)

What’s around

  • In Playa Mujeres
  • Mujeres Beach - 1-minute walk
  • Playa Mujeres Golf Club - 12-minute walk
  • Punta Sam Beach - 44-minute walk
  • Punta Sam Ferry Terminal - 2.7 mi / 4.3 km
  • El Meco Archaeological Site - 4.6 mi / 7.3 km

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Enter dates for 2 guests

Guests

What’s around

Landmarks

  • In Playa Mujeres
  • Mujeres Beach - 1-minute walk
  • Playa Mujeres Golf Club - 12-minute walk
  • Punta Sam Beach - 44-minute walk
  • Punta Sam Ferry Terminal - 2.7 mi / 4.3 km
  • El Meco Archaeological Site - 4.6 mi / 7.3 km
  • Cancún Underwater Museum (Cancún) - 4.7 mi / 7.6 km
  • El Niño Beach - 5.7 mi / 9.1 km
  • Gran Puerto Pier - 6.4 mi / 10.3 km
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez - 6.5 mi / 10.4 km
  • Garrafon Natural Reef Park - 7.3 mi / 11.8 km

Getting around

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) 46-min drive
Profile: Playa Mujeres

Profile: Playa Mujeres

Playa Mujeres is a serene strip just north along the coast from the city’s downtown—where you’ll find some of Cancun’s finest resorts, beaches, and fine dining options. Those looking for some friendly competition can find it at one of the area’s pro-level golf courses. The area is also conveniently just a ferry-hop away from Isla Mujeres, where just off the coast, the stunning underwater sculptures of the MUSA Underwater Museum of Art await your exploration.

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Lote RTH-7-PM-II, Lte1, Mz 1, Smz 3, Punta Sam, 77400, QROO, Mexico

At a glance

Hotel size

  • This hotel has 50 rooms

Arriving/leaving

  • Check-in time 3:00 PM-midnight
  • Check-out time is noon

Restrictions related to your trip

  • Check COVID-19 restrictions.

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival.

Required at check-in

  • Credit card, debit card or cash deposit required for incidental charges
  • Government-issued photo ID may be required
  • Minimum check-in age is 18

Children

  • Babysitting/childcare*
  • Children's club*

Pets

  • Pets allowed (dogs only)*
  • Specific rooms only, restrictions apply*
  • 1 per room (up to 22 lbs)

Internet

  • Free WiFi in public areas

Parking

  • Free on-site self-parking
  • Free on-site valet parking
  • Wheelchair-accessible parking on site

Other information

  • Smoke-free property
*See fees & policies for additional details or extra charges

In the hotel

Taking the kids?

  • Children's club (surcharge)
  • Supervised childcare/activities (surcharge)

Food and drink

  • Free buffet breakfast
  • 3 poolside bars
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Coffee shop/café
  • Beach bar
  • 24-hour room service

Things to do

  • On private beach
  • Free beach cabanas
  • Number of outdoor pools - 3
  • Children's pool
  • Fitness facilities
  • Golf course on site
  • Outdoor tennis court
  • Full-service spa
  • Golf driving range on site
  • Playground on site
  • Free water park access
  • Beach sunloungers
  • Waterslide
  • Beach towels
  • Pool sunloungers
  • Pool umbrellas

Working away

  • Business centre

Services

  • 24-hour front desk
  • Concierge services
  • Tours/ticket assistance
  • Dry cleaning/laundry service
  • Laundry facilities
  • Hair salon
  • Free newspapers in lobby
  • Luggage storage
  • Wedding services
  • Multilingual staff
  • Porter

Facilities

  • Lift
  • ATM/banking
  • Safe-deposit box at front desk
  • Garden
  • Terrace

Accessibility

  • Accessible bathroom
  • In-room accessibility
  • Roll-in shower
  • Wheelchair-accessible path of travel
  • Wheelchair-accessible parking
  • Wheelchair-accessible concierge desk
  • Wheelchair-accessible registration desk
  • Wheelchair-accessible on-site restaurant
  • Wheelchair-accessible lounge

Languages Spoken

  • English
  • Spanish

In the room

Home comforts

  • Air conditioning
  • Ceiling fan
  • Espresso maker
  • Bathrobes
  • Slippers
  • Iron/ironing board

Sleep well

  • Pillow menu
  • Blackout drapes/curtains
  • Turndown service
  • Premium bedding

Things to enjoy

  • Balcony or patio

Freshen up

  • Private bathroom
  • Free toiletries
  • Hair dryer

Be entertained

  • 43-inch Smart televisions
  • Premium TV channels

Stay connected

  • Phone

More

  • Daily housekeeping
  • In-room safe

Special features

Spa

Guests can indulge in a pampering treatment at the hotel's full-service spa, Dreams Spa by Pevonia. Services include facials and manicures and pedicures. A variety of treatment therapies are provided, including aromatherapy. The spa is equipped with a sauna and a steam room.

The spa is open daily.

Fees & policies

Mandatory feesPay at property

You'll be asked to pay the following charges at check-in or checkout:

  • New Year's Day (1 January) gala dinner per adult: MXN 1018.00
  • New Year's Day (1 January) gala dinner per child: MXN 742.00 (from 4 to 12 years old)

Optional extras

  • Late checkout can be arranged for an extra charge (subject to availability, amount varies)

Children & extra bedsPay at property

  • Childcare is available for an extra charge
  • Children's club access is available for an extra charge
  • Babysitting/childcare is available for an extra charge

PetsPay at property

  • Pets are allowed for an extra charge of MXN 1300 per accommodation, per day
  • Service animals exempt from fees
  • Contact the property at the number on the booking confirmation for details on pet restrictions and to request a pet-friendly room

Hygiene & cleanliness

This property advises that enhanced cleaning and guest safety measures are currently in place.

Disinfectant is used to clean the property, and commonly touched surfaces are cleaned with disinfectant between stays.

Social distancing measures are in place; staff at the property wear personal protective equipment; periodic temperature checks are conducted on staff; temperature checks are available to guests; guests are provided with hand sanitiser.

This property affirms that it adheres to the cleaning and disinfection practices of Intertek Cristal (third-party expert - Global) and Safe Travels (WTTC - Global).

Policies

Only registered guests are allowed in the guestrooms.

This property accepts Visa, Mastercard, American Express, debit cards and cash.

Also known as

  • Dreams Mujeres & Spa Punta Sam
  • Dreams Playa Mujeres Golf Spa Resort
  • Dreams Mujeres & Spa Punta Sam
  • Dreams Playa Mujeres Golf Spa Resort
  • Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort Hotel
  • Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort Punta Sam
  • Dreams Playa Mujeres Golf Spa Resort Todo Incluido
  • Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort Hotel Punta Sam
  • Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort Hotel
  • Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort Punta Sam
  • Dreams Playa Mujeres Golf Spa Resort Todo Incluido
  • Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort Hotel Punta Sam

*See fees & policies for additional details or extra charges

FAQs

  • This property confirms that disinfectant is used to clean the property. Furthermore, guests are provided with hand sanitiser, social distancing measures are in place and staff are given personal protective equipment. Please note that this information has been provided by our partners.
  • Yes, there's free self and valet parking.
  • Yes, there are 3 outdoor pools and a children's pool.
  • Yes, dogs are welcome, with a limit of 1 per room and maximum weight of 10 kg per pet. There's a charge of MXN 1300 per accommodation, per day. Service animals are exempt from fees.
  • You can check in from 3:00 PM - midnight. Check-out time is noon. Late check-out is available for a charge (subject to availability).
  • Yes, there's an on-site restaurant.
  • No, this hotel doesn't have a casino, but PlayCity Casino (16-min drive) and Royal Yak Casino and Sports Book (17-min drive) are both nearby.
  • Have fun with on-site activities such as volleyball, and practise your swing at the golf course. Indulge in a treatment at the spa and enjoy a swim in one of the 3 outdoor swimming pools. Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort also has 3 poolside bars, a private beach and a fitness centre, as well as spa services and a garden.
8.8.Fabulous.
  • 10.0.Exceptional

    La categoría de habitación seleccionada fue fantástica con acceso a la alberca y una vista hermosa. Las cenas a la carta fueron muy buenas, la limpieza y el servicio muy buenos también. Lo único que recomendaría mejorar es la atención en el check in, puesto que el recepcionista específicamente fue muy automatizado, sin sonrisa o hacernos sentir realmente bienvenidos, a diferencia del botones (Arturo) que fue muy simpático, servicial, informativo y atento. También fue muy agradable hablar con Ivan del Club y Roberto, que lo encontramos en todos los restaurantes, fue también muy atento.

    2 night family trip, Jan 15, 2021

    Verified Expedia guest review

  • 10.0.Exceptional

    Excelente servicio, el hotel impecable, la habitación supero mis expectativas. Felicidades!!!

    amelia, 7 night family trip, Sep 5, 2020

    Verified Hotels.com guest review

  • 8.0.Very good

    Bien pero...

    En general todo fue excelente pero falta agilizar el desayuno y en general los reataurantes estaban bastante lentos (MUY) y con menús muy reducidos. Creo que el bufete asístido sería una buena opción ya que con UN solo lugar para desayunar a la carta es demasiado lento. Se veía que los meseros estaban de mal humor y seguramente era por lo mismo. Todo lo demás excelente lindas y limpias playas cuarto impecable ambiente relajado y cómodo personal atento y siempre siguiendo los lineamientos de higiene, sana distancia.

    Roberto P, 2 night family trip, Aug 28, 2020

    Verified Hotels.com guest review

  • 10.0.Exceptional

    Todo perfectamente bien desde la llegada hasta el check out siempre todos muy amables siempre pendientes, unas instalaciones fabulosas muy buena estancia ampliamente recomendable

    CarlosB, 2 night family trip, Aug 1, 2020

    Verified Expedia guest review

  • 6.0.Good

    Entiendo que estamos en medio de un tema por el coronavirus, pero aunque no existan todos los ingredientes y con las limitaciones que sean, siempre existirá la opción de ofrecer un buen desayuno, comida o cena y no fue el caso, “verdaderamente decepcionante” para el estándar que regularmente manejaba “Playa Mujeres”. No tenía ni siquiera nivel para ofrecer los platillos en mesa y peor aún, que la supervisión, si es que existía, permitiera que esos alimentos llegaran a los huéspedes. Mal, muy mal... Servicio de bebidas en alberca muy rescatable

    Rodrigo, 1 night family trip, Jul 31, 2020

    Verified Expedia guest review

  • 10.0.Exceptional

    El regreso a la normalidad el cuidado de los huéspedes y el servicio siempre superando expectativas

    San, 6 night family trip, Jul 5, 2020

    Verified Expedia guest review

  • 10.0.Exceptional

    Excelente hotel

    Excelente, muy recomendable

    Alberto, 2 night family trip, Apr 25, 2019

    Verified Hotels.com guest review

  • 10.0.Exceptional

    Perfecto para familias y parejas

    De los mejores hoteles en la Riviera, nos encantó cada minuto. Excelente atención de todo el personal, la comodidad de las habitaciones y del hotel es perfecta. Está orientado a familias pero si vas en pareja, tienes la opción de pasar el día en el hotel de a lado sin costo (secreta)

    Mara P, 2 night romance trip, Dec 27, 2018

    Verified Hotels.com guest review

  • 6.0.Good

    Mal servicio en general

    Somos socios de esta cadena de hoteles, y nos encantan, pero esta vez nos defraudó. El servicio de meseros muy malo. En muchas ocasiones pedíamos algo del restaurant y la palabra mágica era “no hay”, pero no nos daban opciones. Podían haberlas conseguido, porque eran cosas que sí había o que podían haber traído de otro restaurant del hotel. En los restaurantes el aire acondicionado estaba muy frío. Les decíamos, y nos decían que así estaba y punto. En el Kids club bastante malo el servicio. Se notaba que a la encargada ni le gustaban los niños. Una actitud de “pues si quiere dejarlos, déjelos”, pero no de muy buena gana. Aquí mismo en el Kids club, nunca había nadie en la recepción. Teníamos que timbrar y tardaban como 5 minutos en abrirnos. Se acumulaban los Papás ya desesperados, afuera del Kids club. Daba la impresión que preferían que nos desesperáramos y nos fuéramos... el programa de horarios nos pareció muy inadecuado. No nos encanta la idea de que salgan los niños fuera del kids club, y Justo en los horarios de cena de adultos, sacaban a los niños... y nos decían que no se podía quedar ninguna niñera con los niños que no tienen permiso de salir (qué ustedes mismos ponen la opción de que el niño no salga). En otros hoteles de la cadena el programa está mejor armado y son muy atentos, cómo en el now Amber. En general, sorprendidos por la mala actitud de meseros y kids club. Y antes de llegar les presumíamos a nuestra familia que era un hotel galardonado...

    Oscar E, 2 night family trip, Dec 22, 2018

    Verified Hotels.com guest review

  • 8.0.Very good

    El servicio en general de todo el personal del hotel es muy bueno. Las habitaciones muy agradables y confortables. Tienen un parque acuático para niños en muy bonito. Para mejorar la temperatura de las albercas, estaban frías.

    Natalí, 3 night trip, Oct 25, 2018

    Verified Expedia guest review

See all 19 reviews