Hot Beach Resort

Estrutura realmente grandiosa, bom espaço e manutenção adequada. Número de Colaboradores parece suficiente para a demanda média, porém com lotação máxima o atendimento pode deixar a desejar. O maior inconveniente são as camas (ruins) que não proporcionam um bom descanso e formam uma "divisão" ao meio, ou buracos nos colchões. Os elevadores formam filas consideráveis que tomam tempo e demandam paciência aos finais de semana em razão da enorme quantidade de acomodações.

Incrivel!

Cuidado qdo forem optarem pelo esquema de alimentação, todas refeições inclusas nao é o all inclusive que temos nos resorts do nordeste ou fora do Brasil. É somente cafe da manhã, almoço e jantar, sem bebidas inclusas no almoço e jantar, onde os valores das bebidas é valor de balada. Não vejo uma boa escolha esse esquema de alimentação, ate pq vc passa o dia todo no parque aquático. A variedade também é pouca, tendo muitas coisas repetidas nas rejeições do mesmo dia e no dia seguinte. O parque é bom para famílias, com crianças pequenas, pois as atrações são bem voltadas as crianças pequenas. O Hotel divulga protocolos de segurança, porém, quando os hóspedes desrespeitam, os funcionários fazem vista grossa, a não ser que um outro hóspede reclame. Teve um cafe da manhã que um senhor estava escolhendo a comida com a mascara no queixo, e qdo reclamei a funcionária foi evasiva. Também vi varios momentos de hóspedes na recepção falando com os funcionários sem máscaras e os funcionários não falando nada. Sem falar que o parque fecha as 17 e ai tem uma grande aglomeração na piscina do hotel, que é uma só para todos os hóspedes. Resumindo, se for para correr riscos, melhor ir para um verdadeiro resort no Nordeste ou em Cancun.

O check in é muito demorado, precisa ser mais ágil. Tudo é muito caro dentro do hotel, da garrafinha de água às refeições. O parque aquático é lindo e muito bem cuidado. Voltarei com certeza.

ANO PASSSADO FOMOS NA MESMA EPOCA, ADORAMOS , ESSE ANO FICAMOS DECEPCIONADOS, POUCOS FUNCIONARIOS , PRINCIPALMENTE DURANTE AS REFEICOES;MINHA ESPOSA , QUANDO FOI PEGAR A SOBREMESA, VIU UMA BARATA NA MESA E CHAMOU UMA FUNCIONARIA E ELA OLHOU E VIROU AS COSTAS E FOI EMBORA. A QUALIDADE CAIU MUITO QUE PENA!

O Hotel e o parque são novos, têm boa estrutura física, um bom nível de conservação, mas o atendimento deixou muito a desejar. Nossa hospedagem se deu entre 23 e 27/11/2020. Na recepção assinamos um "termo de responsabilidade" em razão da pandemia, pela qual aceitamos nos retirar imediatamente da hospedagem no caso de identificação dos sintomas do COVID 19, porém não há qualquer fiscalização sobre os hóspedes, muitos sem utilizar máscara no próprio lobby do hotel. Na área de refeição, os funcionários aplicavam álcool e entregavam luvas para os hóspedes se servirem, mas não havia qualquer repreensão aos que recusavam. Embora nosso quarto 1309, no terceiro andar, fosse bastante confortável, o telefone não funcionava e o recepcionista Roberto, mesmo ciente dessa situação no primeiro dia, não enviou nenhum funcionário para averiguar o aparelho ou trocá-lo. No primeiro dia não tivemos a limpeza de nosso quarto, a pretexto de que o cartão de acesso da camareira não conseguiu abrir a porta. Nos outros dias a limpeza feita era bastante superficial, cingindo-se praticamente à troca de toalhas. Para se ter ideia, um pedaço da embalagem de sabonete que se encontrava no canto do chão embaixo da pia assim que chegamos permaneceu lá durante os 5 dias de hospedagem. Nas refeições, optamos em ficar no lado esquerdo do grande salão por ter menos hóspedes. Além dos garçons não chegarem lá para servir bebida, tínhamos que limpar as mesas porque geralmente estavam sujas. Serviço muito fraco !

O parque aquático é bom. O hotel é confortável. A comida é mediana. O s funcionários são muito atenciosos e prestativos.

Estive hospedada de terça a sexta, nossa estadia foi ótima. Tudo muito organizado e limpo. Comida maravilhosa. Atendimento excelente. Voltaremos com toda certeza.

O unico problema no meu ver foi a super lotação. Mesmo com COVID19 ainda em extrema precaução no país o hotel estava lotado.