En general me gusta la propiedad y el complejo de hoteles el cid, tal como lo solicité nos proporcionaron habitaciones contiguas, lo cual fue mi conveniente para estar al pendiente de mi padre adulto mayor en silla de ruedas, el único inconveniente fue con los meseros del snack bar del hotel, a nuestra llegada alrededor de las 3 de la tarde quisimos ordenar un snack para esperar a la cena y no nos permitieron mover la mesa a la sombra, nos dijeron si quieren ordenar será en ese lugar, imaginen con temperatura superior a los 40 grados y en el sol, ¿Están locos o que? sin embargo en el bar la conchita de castilla super amables, al día siguiente tuvimos otro incidente con otro mesero del mismo snack de granada, por favor denles un curso intensivo de atención al cliente, fueron groseros. Que los meseros de castilla que son super amables les den ese curso, les urge. La cena en el patio y alcázar excelentes, muy recomendables. Mi otro comentario es que quedamos my lejos de elevador, deben considerar a las personas en sillas de ruedas y ofrecer las habitaciones más cercanas. Nos encanta Mazatlán.