Regístrate en One Key

Registrarse en One Key es fácil y gratuito. ¡Haz clic aquí!

Para poder registrarte en One Key, que actualmente solo está disponible en Estados Unidos y el Reino Unido, debes iniciar sesión o crear una cuenta en la versión para Estados Unidos o el Reino Unido de los sitios web o apps de Hotels.com, Expedia o Vrbo.

One Key es nuestro programa de recompensas de viaje, en el que puedes acceder a Precios para socios y acumular crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos. Es fácil: $1 en crédito OneKeyCash te da un descuento de $​1 en viajes que reúnen los requisitos. Si eres socio e inicias sesión antes de hacer cualquier reservación, acumularás recompensas y componentes de viaje en cada reservación de viaje que reúna los requisitos.

Así es como acumularás recompensas: los socios recibirán un 2% en crédito OneKeyCash por cada dólar gastado* en hoteles, rentas vacacionales, actividades, paquetes, rentas de autos y cruceros que reúnan los requisitos, y un 0.2% en crédito OneKeyCash por cada dólar gastado en vuelos que califiquen. Podrás acumular más por hospedarte en propiedades VIP Access que reúnan los requisitos conforme asciendas de nivel. Recuerda que, además del crédito OneKeyCash, puedes acumular las recompensas del programa de lealtad de tu aerolínea y de tu tarjeta de crédito.

¿Quieres planear un viaje familiar? El titular de la cuenta que hace la reservación acumula el crédito OneKeyCash, independientemente de los viajeros que aparezcan en la reservación. Todo el crédito OneKeyCash, incluidos los montos correspondientes a los vuelos de ida y vuelta de todos tus familiares, se depositará en tu cuenta de One Key. No es necesario que crees una cuenta por cada familiar para acumular recompensas.

En la mayoría de los casos, cuando haces reservaciones de pago inmediato, el crédito OneKeyCash se refleja en tu cuenta en un plazo de tres días después de que completas tu viaje. Para las reservaciones de pago posterior, así como para todas las reservaciones de Vrbo, el crédito OneKeyCash normalmente se confirma en un plazo de 45 días a partir de que completas tu viaje. Para las reservaciones de renta de autos en Hotels.com y Expedia, la confirmación puede tardar hasta 90 días.

El crédito OneKeyCash acumulado en reservaciones no vence si haces una reservación que reúne los requisitos al menos una vez en un plazo de 18 meses. Es posible que el crédito OneKeyCash obtenido mediante ofertas y promociones venza antes.

* Solo USD. No incluye impuestos ni cargos.

Es fácil monitorear tus recompensas: solo entra a la página de actividad de recompensas para ver cuánto acumulaste y cuánto te falta para llegar al siguiente nivel.
Importante: solo obtienes recompensas por las reservaciones que reúnen los requisitos. Para más información sobre qué reservaciones reúnen los requisitos, consulta arriba nuestros términos y condiciones.

Después de que se confirma tu crédito OneKeyCash, lo puedes usar en cualquier momento. Estos son algunos detalles importantes que debes recordar:

• El crédito OneKeyCash solo se puede utilizar para las reservaciones en dólares estadounidenses de pago inmediato y en las rentas vacacionales participantes.

• Si deseas usar tu crédito OneKeyCash en un vuelo, debes tener suficiente para cubrir el costo total de un vuelo que reúna los requisitos, con impuestos y cargos, y no puedes agregar ninguna opción adicional, como equipaje documentado o selección de asientos. Puedes comprar esos elementos extra después de reservar tu boleto. El crédito OneKeyCash solo se puede usar en vuelos seleccionados.

• El crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo ni se puede transferir a otros socios, aunque puedes canjearlo para hacer reservaciones que reúnen los requisitos a nombre de otra persona.

• Si eliges usar una tarjeta de crédito asociada con una aerolínea, es posible que los beneficios de la tarjeta no se transmitan a la aerolínea. Aun así podrás ingresar el número del programa de lealtad de la aerolínea en la página de pago para obtener recompensas del programa de lealtad de la aerolínea y crédito OneKeyCash.

Alcanzarás un mejor nivel en One Key a medida que reserves más componentes de viaje en Hotels.com, Expedia y Vrbo.

¿Qué es un componente de viaje? Es cada una de las partes que conforma un viaje. One Key toma en cuenta cada componente de viaje y te recompensa por él.

• Estos son algunos ejemplos de componentes de viaje:

  • Un boleto de avión de solo ida o ida y vuelta

  • Una noche en una habitación de hotel (cada noche cuenta como un componente)

  • Una noche en una renta vacacional

  • Un día de renta de auto

  • Un boleto de transporte terrestre de ida y vuelta, como traslado desde/hacia el aeropuerto

  • Un boleto de una actividad, como un tour privado o un parque temático

• *Los componentes de viaje deben tener un valor de al menos $25 USD antes de impuestos y cargos para poder calificar.

Nivel: con One Key, puedes subir de nivel de forma rápida y sencilla. Esto es lo que debes reservar para alcanzar cada nivel:

• Blue: solo tienes que registrarte, ¡y es gratis!

• Silver: 5 componentes de viaje en un año

• Gold: 15 componentes de viaje en un año

• Platinum: 30 componentes de viaje en un año

• Por ejemplo, si reservas 2 noches en un hotel y rentas un auto por 3 días, acumulas 5 componentes de viaje, lo que es suficiente para obtener el nivel Silver en un solo viaje.

El nivel se obtiene por un año calendario, es decir, del 1 de enero al 31 de diciembre. Tu nivel del próximo año se determinará de acuerdo con el número de componentes de viaje que hayas acumulado hasta el 31 de diciembre, y tu progreso se restablecerá el 1 de enero.

Al registrarte en One Key, nuestro programa de recompensas de viaje, de inmediato puedes acceder a ahorros para socios y usar tu crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos. Solo con registrarte, ahorras desde un 10% en más de 100,000 hoteles en todo el mundo con los Precios para socios de One Key. Los ahorros y las ventajas aumentan a medida que subes de nivel.

¡Sí! Registrarse en One Key es gratis. Tras inscribirte, de inmediato puedes empezar a acumular crédito OneKeyCash y obtienes acceso a los Precios para socios en Hotels.com y Expedia.

Permanece al tanto de las novedades importantes de One Key en Hotels.com, Expedia y Vrbo. Sigue estos pasos para suscribirte a las actualizaciones de One Key en los sitios web y apps de Hotels.com, Expedia y Vrbo: Iniciar sesión > Mi cuenta > Notificaciones

Hotels.com:

• Actualmente, One Key está disponible en Estados Unidos y el Reino Unido. Eso significa que, en algunas regiones, serás parte del programa One Key, mientras que en otras estará el programa Hotels.com Rewards hasta que llegue One Key. Tus recompensas se convertirán en crédito OneKeyCash cuando te vuelvas socio de One Key en esa región.

• Para determinar si reúnes los requisitos de One Key, tu cuenta de Hotels.com Rewards se asociará a la región en la que hayas reservado más viajes en los últimos 12 meses. Si esa región no es parte de One Key, seguirás siendo socio del programa Hotels.com Rewards allí. Si lo es, entonces serás socio de One Key.

• Cuando One Key esté disponible en la región asociada con la cuenta, convertiremos tus sellos de Hotels.com y tus noches de recompensa en crédito OneKeyCash. Por ejemplo, si ya eres socio de One Key en Estados Unidos y acumulaste la mayoría de tus sellos y noches de recompensa de Hotels.com Rewards en el Reino Unido en los últimos 12 meses, convertiremos los sellos y las noches de recompensa en crédito OneKeyCash (si no es que ya se convirtieron como parte de tu saldo de Estados Unidos), y los combinaremos con tu saldo de Estados Unidos cuando te vuelvas socio de One Key en el Reino Unido. En función de dónde hayas hecho la mayoría de tus reservaciones en los últimos 12 meses, la moneda asociada con tu cuenta de One Key podría cambiar de USD a GBP. Las actividades que reúnan los requisitos también se transferirán y se convertirán en componentes de viaje, lo que te acercará al siguiente nivel.

• Ten presente que, si hiciste reservaciones en varias regiones en tu cuenta de Hotels.com Rewards y la mayoría de las reservaciones en los últimos 12 meses se hicieron en una región que no es Estados Unidos ni el Reino Unido, tus recompensas y tu cuenta se transferirán a esa región cuando te vuelvas socio de One Key allí.

• Actualmente, One Key está disponible en Estados Unidos y el Reino Unido. Si tienes cuentas de Expedia Rewards en diferentes regiones, tus recompensas y componentes de viaje se transferirán a One Key cuando esté disponible y te registres en el programa en esas regiones. Hasta entonces, tendrás cuentas activas de Expedia Rewards separadas con puntos de Expedia Rewards que podrás usar en cada región en la que tengas una cuenta. Se seguirá el mismo proceso para todas las regiones. Las cuentas de otras regiones se transferirán cuando te registres en One Key en esas regiones.

• Por ejemplo: si tienes cuentas de Expedia en Estados Unidos y el Reino Unido, tendrás crédito OneKeyCash separado que podrás usar en el programa One Key de Estados Unidos, así como puntos de Expedia Rewards que podrás usar en el programa Expedia Rewards del Reino Unido hasta que One Key esté disponible en esta región. Cuando One Key esté disponible en el Reino Unido y te registres, los puntos de Expedia Rewards se convertirán en crédito OneKeyCash, que se combinará con tu saldo de Estados Unidos. Los componentes de viaje también se transferirán, lo que te acercará al siguiente nivel.

Nota importante sobre las solicitudes de eliminación cuando hay viajes próximos o en curso: si tienes un viaje próximo o en curso y nos pides que eliminemos tu cuenta, nuestros equipos del servicio de atención a clientes no podrán atender preguntas, cancelaciones, reembolsos ni otros asuntos relacionados con el viaje. Esto se debe a que, al eliminar tu cuenta, nuestro equipo del servicio de atención a clientes dejará de tener acceso a la información de la cuenta eliminada. Por lo tanto, es posible que te pidan que vuelvas a enviar tu solicitud de eliminación al terminar tu viaje. Las siguientes opciones también te pueden ayudar con este tema:

• Espera a que termine tu viaje para enviar la solicitud de eliminación.

• Guarda una copia de todos tus itinerarios y todas tus comunicaciones con nosotros o con el proveedor del viaje antes de solicitar la eliminación.

Pasos para eliminar tu cuenta en Hotels.com, Expedia o Vrbo:

• Sitio web: inicia sesión en tu cuenta única en el sitio web de Hotels.com, Expedia o Vrbo. Luego, ve a Mi cuenta, accede a la configuración, desplázate hasta Administración de la cuenta y haz clic en Eliminar cuenta.

• App: inicia sesión en tu cuenta única en la app de Hotels.com, Expedia o Vrbo. Luego, ve a Cuenta, accede a la configuración, desplázate hasta Administración de la cuenta y haz clic en Eliminar cuenta.

• Sitio web o teléfono: haz clic en Atención al cliente > Privacidad > Solicitud o eliminación de datos personales > Comunícate con nosotros y solicita a nuestro equipo de atención a clientes que elimine tu cuenta.

• Chat: haz clic en Atención al cliente > Abrir chat y pide al agente que elimine tu cuenta.