inha estadia no Spa do Vinho, no Vale dos Vinhedos, desta vez deixou uma impressão um pouco abaixo do que eu esperava, especialmente porque já havia me hospedado anteriormente e, naquela ocasião, a experiência havia sido melhor.
Um dos pontos que me chamou a atenção foi o serviço de amenidades no banheiro. Durante a estadia, era necessário solicitar diariamente itens básicos que deveriam estar disponíveis regularmente no apartamento. Isso acaba gerando um certo desconforto e passa a impressão de falta de atenção aos detalhes.
O ponto mais negativo, entretanto, foi o serviço de café da manhã. No primeiro dia e novamente no último, quinto dia da estadia, o café estava funcionando com as estações de pães, frios, frutas e queijos disponíveis, proporcionando uma experiência muito mais prática e agradável.
Nos demais dias, porém, foi adotado um sistema em que os itens eram servidos à mesa pelos garçons. Embora a proposta possa parecer mais sofisticada, na prática o serviço foi bastante demorado. Para repetir algum item ou simplesmente solicitar algo que não havia sido trazido, era necessário esperar bastante pelo atendimento. Isso tornou o café da manhã menos confortável e muito mais demorado do que deveria.
É uma pena, pois o Spa do Vinho tem uma localização privilegiada, uma estrutura muito bonita e continua sendo uma referência no Vale dos Vinhedos. Justamente por já conhecer o hotel e ter tido uma experiência melhor anteriormente, senti uma queda na qualidade do serviço.