Ich habe über Hotels.com gebucht und wollte 1 Stunde später einchecken. Dies war aber noch nicht möglich, weil es angeblich länger dauert, bis die Daten übertragen werden. So musste ich 20 Minuten warten. Das ist in der heutigen Zeit nicht akzeptabel. Morgens wollte ich DUSCHEN, aber es gab leider kein warmes Wasser.
(Heizung defekt im Hotel) Niemand konnte mir sagen wie lange es dauern wird. Als ich den Hotelchef fragte, ob es in irgendeine Form von Entschädigung geben wird, sagte er mir, wie ich mir das vorstelle bei 250 Gästen. Es gab nur den Satz, "es tut uns leid". Unglaublich! Man hätte die Gäste auch zu Frühstück einladen können. Nie wieder Rui Plaza.