4/10 Fair
Gabriel Henrique
7 Oct 2026Quarto razoável, mas com vários problemas. Talvez por a reserva pelo aplicativo ser bem mais barata que pelo WhatsApp, tenhamos ficado em uma acomodação inferior, mas, se existe essa diferença, deveria ser informada. Chegamos de madrugada e não havia sinalização clara de onde entrar. O interfone do estacionamento não foi atendido e tivemos que entrar e descobrir o acesso ao hotel sozinhos. Para quem chega após eventos, isso poderia ser melhor sinalizado. No quarto, o ar-condicionado fazia barulho, mas sequer ventilava. Havia apenas uma toalha de banho para duas pessoas, apesar de a reserva ser para dois. A janela dava para o estoque de cadeiras do salão de eventos e nem fechava corretamente. Pela manhã, a água que pingava do ar-condicionado caía na cabeça ao sair do quarto. Também não havia ninguém na recepção pela manhã. Entendo que era domingo, mas faltavam placas com informações básicas, como horário e local do café. Descemos e fomos parar na área da lancheria, precisando pedir informações. Inclusive, outros hóspedes nos perguntaram onde era o café. O pior foi a falta de acesso à água durante a madrugada. Não há bebedouro e fomos informados de que a venda de água só ocorre durante o dia. Como o posto ao lado estava fechado, quem precisasse tomar um medicamento ou simplesmente estivesse com sede teria que beber água da pia do banheiro ou esperar até o dia seguinte. São problemas simples de resolver, principalmente com melhor sinalização, manutenção e suporte aos hóspedes.
