Blue Mountain Resort & Spa

A estrutura do hotel é formidável! A piscina bem quente e o quarto incrível. O banheiro é climatizado. Tem uma banheira grande. Porém, não estava bem limpa. Percebi quando liguei a hidro. A carne é maravilhosa. Porém, o fondue muito caro pela qualidade. O café da manhã bem fraco. Poucas variedades. Não tinha suco de laranja, e quando solicitei, me informaram que a máquina havia quebrado e não dava pra fazer. Quando fomos na piscina, não tinha toalha. Pedimos e demorou quase 30 minutos para fazerem a reposição. O pessoal da noite, no jantar, foram maravilhosos. Já os do café da manhã, péssimos. Falta treinamento para prestadores de serviço. Uma pena essa estrutura incrível com essa prestação de serviço ruim.

Hotel muito bom, acomodações excelentes. Estão em fase de transição e melhorias. Se já está bom o hotel poderá ficar melhor ainda! Pretendo voltar logo!

O hotel tem uma boa estrutura, mas nos dias que ficamos lá ninguém fez a arrumação do quarto, apesar de deixarmos o aviso na porta. A limpeza dos banheiros, principalmente a banheira, poderia ser melhor. No mais, foi tudo ótimo!

O Hotel é excelente em termos de visual e acomodações. Uma vista linda do quarto! Em quatro dias de hospedagem, o quarto foi limpo uma vez, devido à pandemia. O cardápio só tinha uma opção light para almoço e jantar com preços bem caros em relação aos preços na cidade. Os funcionários muito atenciosos. O secador não funcionava, mas prontamente foi disponibilizado outro secador. O bar da piscina parecia abandonado. A sauna não ficava ligada e tinha que esperar mais de uma hora para atingir 47 graus. Faltava uma pessoa para dar um suporte mínimo na academia; O pior foi o tour pelo hotel, disfarçado de vendas no dia seguinte. Com a promessa de um brinde de chocolate, caso marcássemos um horário, eles nos mostrariam os passeios pela cidade. Mas na verdade eles queriam vender cotas de férias; isso consumiu nosso tempo em duas horas e nada foi falado a respeito de passeios pela cidade.

Lado bom, permitem Pet, cobram 150 , caro mas OK. Lado ruim e péssimo, fazem um tour disfarçado e te prometem um Kit de boas vindas... apenas depois de muito lenga lenga te falam que é condicionado a assistir um vídeo do hotel e de propagandas do grupo, video de 30’. Ao recusar, falam que não tem mais o kit de boas vindas, e te oferecem um check out late em troca, meio que chantageando. A situação ficou muito chata e embaraçosa, se puderem evitem esse hotel. A moça da recepção se recusou a efetuar a reserva da cava, o rapaz que cuida da cozinha disse que era a critério dela e ela se recusou. Foi a gota d’água, evitem, pelo mesmo preço você consegue um lugar mais agradável.

Esperava mais pelo padrão do hotel. Café da manhã muito fraco.

A recepcionista foi educada e agradável, café deixa muito a desejar, limpeza somente um dia no quarto, falta tudo, o piano bar não funciona, existe o piano e a falta de manutenção tem goteiras em cima do piano, a adega/bar existe mas não funciona, eles estão iniciando uma nova administração, precisa arrumar muita coisa, edredom menor que a cama, ar condicionado não funciona, café do hotel de 2 estrelas, falta muito para receber as estrela que consta, é bonito, mas precisa de reforma urgente!

As fotos do hotéis.com, não eram as recebidas, piano bar não teve, café da manhã terrível para o nível do hotel, não limparam os quartos, somente um dia, o ar condicionado estava estragado, os recepcionistas bons, o hotel está precisando de manutenção, vários vazamentos, inclusive em cima do piano, a adega de vinhos estava sem vinhos, o lugar é bonito, mas precisa de manutenção, o edredom menor que a cama, nota 2 pelos profissionais! Lamentável

A estadia foi muito boa, hotel bom. O ar condicionado não funcionou. Funcionários muito educados. Brinquedoteca fechada.