Al llegar nos negaron la estancia, ya estando en el lobby del hotel, solo porque la TC de mi esposo no estaba personalizada. Lo mas humillante fue cuando yo pedí una explicación mas clara sobre el asunto y me la negaron pidiéndonos que nos retiráramos porque ya no podían hacer nada, amenazando que le hablarían a la policía si no nos marchábamos en ese momento.
Mi familia y yo habíamos hecho un viaje largo y cansado y solo queríamos descansar , llegamos al hotel y nunca nos trataron con amabilidad, cuando pedí hablar con el gerente para que nos diera otra opción de pago la mujer que nos recibió ya estaba fastidiada y tras insistir le hablo por teléfono a uno de los gerentes y riéndose me dijo que no podía hacer nada. No me quiso decir su apellido y amenazo con hablarle a la policía si no nos retirábamos, después las dos personas se pusieron a hablar por teléfono y se estuvieron riendo todo el tiempo, fue realmente humillante.Terminamos rentando otro hotel donde nos trataron con mucha amabilidad y respeto, la TC de mi marido nos la aceptaron sin ningún problema y estuvimos mucho mas cerca de la ciudad y las tiendas. Espero que mi experiencia les sirva para que piensen dos veces antes de hospedarse en este hotel, ya que la ubicación y el servicio son pésimos.